从建筑到担保部

阿加塔·苏皮尔来自:

阿加塔自2023年起担任建筑工程师,她的职业生涯始于多布日科维采的建筑工地,随后转至热舒夫参与交叉转运仓库的建设。该项目结束后,阿加塔收到一份无法拒绝的邀约——加入质保部门……

在部门工作两个月后,我们问了她几个问题,想了解她在涅沙夫斯卡街的工作情况。.

1. 你如何描述保修部门在公司中的主要职责? 

保修部门在公司中的主要职责是协助投资者解决项目竣工后可能出现的问题。这不仅包括处理保修范围内的故障,还包括针对保修期外的故障提供解决方案,并协调与潜在承包商的沟通事宜。 高效运作的保修部门对公司形象至关重要,尤其在竞标新合同时。它既是工程质量的保证,也是对客户诚信负责的证明。 专业的保修服务能够建立信任,给投资者带来安全感,也是公司在市场中获得竞争优势的重要因素。虽然最初我对公司给我提供的职位感到惊讶和怀疑,但从长远来看,我认为这是我建筑职业生涯发展的好一步。.

 

2. 你日常工作中最重要的任务是什么?在这份工作中你最常遇到哪些挑战? 

我的职责包括:

  • 与投资者保持良好关系,,
  • 设施技术服务,,
  • 有效协调保修服务相关工作,,
  • 每日督促分包商及时、可靠地处理保修申请,,
  • 为投资者和租户提供优质服务,,
  • 提供设施的全面技术服务,包括与租户和分包商的合作。.

与客户的日常沟通并非易事,因为客户反馈多涉及问题和故障,而投资者联系则是为了解决具体问题。然而,在这种情况下保持冷静、专业和高效的管理,对于建立信任和长期业务关系至关重要。 

3. 在这个职位中,哪些技能至关重要?

在我看来,这些是:

  • 对建筑流程的了解,,
  • 技术文件分析,
  • 识别问题并参考保修范围,,
  • 熟练掌握建筑文件及设计材料领域的相关知识,,
  • 在困难情况下快速而准确地找到解决方案的能力,,
  • 沟通能力,,
  • 与分包商的谈判,
  • 果断性,以及激励和动员他人实施必要纠正措施的能力。.
 

4. 迄今为止的建筑经验对您当前的工作有帮助吗? 

凭借对实施项目的实际了解和文件编制经验,我清楚地知道哪些公司负责具体的工作范围。 当需要替代施工时,我对施工企业及其专业领域的了解,使我能够高效联系相关主体并有效协调维修工作。这极大提升了任务执行效率,同时彰显了我们作为总承包商专业而全面的项目管理能力。.

 

5. 在质保部积累经验后,您认为有哪些职业发展机会? 

这无疑是朝着以下方向迈出的一步:

  • 提高对建筑过程的管理意识和能力,,
  • 掌握执行合同条款和既定时间表的能力,,
  • 了解合同文件,,
  • 掌握建筑技术以及分析潜在技术解决方案的能力。.

这是成为工地经理乃至合同经理的绝佳基础。.

 

6. 你最看重这份工作的什么?

首先是任务的多样性和持续的挑战。.

雷克斯-巴德建筑公司
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