Agata Supierz:
Agata arbeitet seit 2023 als Bauingenieurin bei uns. Sie begann ihr Abenteuer auf einer Baustelle in Dobrzykowice, bevor sie nach Rzeszów zog, wo sie eine Cross-Dock-Halle realisierte. Nach der Fertigstellung dieses Projekts erhielt Agata ein Angebot, das sie nicht ablehnen konnte: die Unterstützung durch die Garantieabteilung....
Nachdem sie 2 Monate in der Abteilung gearbeitet hat, haben wir ihr ein paar Fragen gestellt, wie es für sie bei Nieszawska war.
Die Hauptaufgabe der Garantieabteilung des Unternehmens besteht darin, den Investor bei der Lösung von Problemen zu unterstützen, die nach der Fertigstellung des Projekts auftreten können. Sie kümmert sich nicht nur um Fragen, die unter die Garantie fallen, sondern hilft auch bei Mängeln, die nicht unter die Garantie fallen, indem sie Lösungen vorschlägt und Vereinbarungen mit dem potenziellen Auftragnehmer der Arbeiten koordiniert. Eine gut funktionierende Garantieabteilung ist von großer Bedeutung für das Image des Unternehmens, insbesondere bei der Bewerbung um neue Aufträge. Sie ist ein Beweis für die hohe Qualität der ausgeführten Arbeiten und ein Zeugnis für Zuverlässigkeit und Verantwortung gegenüber den Kunden. Ein professioneller Garantieservice schafft Vertrauen, gibt Investoren ein Gefühl der Sicherheit und ist ein wichtiges Element des Wettbewerbsvorteils des Unternehmens auf dem Markt. Obwohl ich anfangs überrascht und skeptisch über die mir angebotene Stelle war, glaube ich im Nachhinein, dass es ein guter Schritt für meine Karriere im Baugewerbe war.
Meine Aufgaben umfassen:
Die tägliche Kommunikation mit Kunden ist nicht einfach, da es bei Anfragen meist um Probleme und Mängel geht und Investoren kontaktiert werden, um bestimmte Fragen zu klären. Gelassenheit, Professionalität und effektives Management in solchen Situationen sind jedoch der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen und langfristigen Geschäftsbeziehungen.
Aus meiner Sicht sind dies:
Dank meiner praktischen Kenntnisse der laufenden Projekte und der Erstellung von Unterlagen weiß ich genau, welche Unternehmen für welche Arbeitsbereiche zuständig sind. In Situationen, in denen Ersatzarbeiten erforderlich sind, kann ich dank meiner Kenntnis der Auftragnehmer und ihrer Spezialisierungen die entsprechenden Parteien effizient kontaktieren und die Reparaturarbeiten effektiv koordinieren. Dies vereinfacht die Abwicklung der Aufgaben erheblich und schafft ein professionelles und umfassendes Prozessmanagement für uns als Generalunternehmer.
Es ist definitiv ein Schritt in die richtige Richtung:
Dies ist eine hervorragende Grundlage für die Erlangung der Position eines Bauleiters und schließlich eines Vertragsleiters.
Vor allem aber eine Vielfalt von Aufgaben und ständige Herausforderungen.
